Публичная оферта

Редакция от 15 июля 2026 года

Документ определяет условия предоставления платного доступа к сервису KazLegal и порядок расчетов между Исполнителем и Пользователем, в том числе условия рекуррентных (периодических) списаний денежных средств.

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия оказания услуг через онлайн-сервис KazLegal, размещенный в сети Интернет по адресам https://kazlegal.mb-solutions.digital, https://kazlegal.net и https://app.kazlegal.net, а также на связанных маршрутах сервиса (далее — Сайт, Сервис).

Исполнителем является ИП КУСАИНОВА Ф.А. (ИИН 900624400364), далее — Администратор или Исполнитель. Любое физическое или юридическое лицо, оплатившее услуги или начавшее использовать платный функционал сервиса, считается принявшим настоящую Оферту в полном объеме.

1. Термины и общие положения

• Оферта — настоящий документ, опубликованный в открытом доступе по адресу /offer.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты.
• Сервис — программный комплекс KazLegal с веб-интерфейсом, функциями ИИ-анализа, поиском по нормативной базе и связанными инструментами.
• Услуги — предоставление доступа к функционалу Сервиса по выбранному тарифу или пакету.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис в собственных интересах или в интересах представляемой организации.
• Расчетный период — календарный период в 30 (тридцать) дней, в течение которого Пользователю предоставляется доступ к оплаченному тарифу.
• Рекуррентный платеж — автоматическое периодическое списание стоимости подписки с банковской карты Пользователя, совершаемое Исполнителем через платежный сервис Robokassa без дополнительного ввода реквизитов карты.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса KazLegal на условиях выбранного тарифа, а Пользователь обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

Сервис носит информационно-справочный характер. Ответы ИИ, подсказки, аналитика и черновики документов не являются гарантированным юридическим или бухгалтерским заключением и должны проверяться Пользователем самостоятельно.

3. Порядок оформления и акцепта

• Пользователь выбирает тариф, проходит регистрацию или авторизацию и при необходимости указывает платежные и контактные данные.
• Акцептом Оферты считается оплата выбранного тарифа, подключение платной подписки либо фактическое начало использования платного функционала.
• При подключении платной подписки Пользователь дополнительно подтверждает согласие на рекуррентные (периодические) списания на условиях раздела 4.1 настоящей Оферты путем установки соответствующей отметки в интерфейсе оплаты.
• С момента акцепта договор считается заключенным в электронной форме.

4. Тарифы и порядок оплаты

• Стоимость тарифов, лимиты и состав функций публикуются в интерфейсе сервиса и могут обновляться Исполнителем.
• Если иное не указано в тарифе, услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты.
• Оплата производится банковской картой или иным безналичным способом через доступные в интерфейсе платежные инструменты.
• Исполнитель применяет рекуррентные списания (автопродление подписки) на условиях, описанных в разделе 4.1 настоящей Оферты.
• Новым Пользователям предоставляется пробный период: 3 дня и 20 вопросов; пробный период активируется при привязке номера телефона.

4.1. Рекуррентные (периодические) списания

При подключении платной подписки Пользователь предоставляет Исполнителю и платежному сервису Robokassa право на автоматические периодические списания денежных средств с банковской карты, использованной для первичной оплаты, на следующих условиях:

а) Сумма регулярного платежа. Сумма каждого рекуррентного списания соответствует стоимости выбранного Пользователем тарифа на дату списания:

• тариф «Базовый» — 9 990 ₸ за один расчетный период (100 вопросов за расчетный период);
• тариф «Про» — 19 990 ₸ за один расчетный период (300 вопросов за расчетный период);
• тариф «Бизнес» — 39 990 ₸ за один расчетный период (без ограничения количества вопросов).

При смене тарифа Пользователем в личном кабинете со следующего расчетного периода применяется стоимость нового тарифа. При плановом изменении стоимости тарифов Исполнитель уведомляет Пользователя в интерфейсе Сервиса и/или по контактным данным до вступления изменений в силу; Пользователь вправе отменить рекуррентные списания до даты вступления изменений в силу, если не согласен с новой стоимостью.

б) Частота (периодичность) рекуррентных списаний. Рекуррентные списания производятся один раз в 30 (тридцать) календарных дней, начиная с даты первой успешной оплаты выбранного тарифа.

в) Продолжительность списаний (срок действия подписки). Подписка предоставляется на неопределенный срок (бессрочно) и продлевается автоматически в конце каждого расчетного периода до момента ее отмены Пользователем либо прекращения договора по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.

г) Условие отключения рекуррентных платежей. Пользователь вправе в любой момент и без объяснения причин отказаться от дальнейших рекуррентных списаний путем отмены подписки одним из способов, указанных в пункте «д». После отмены:

• новые рекуррентные списания не производятся;
• доступ к платному функционалу Сервиса сохраняется до конца текущего оплаченного расчетного периода;
• по истечении оплаченного расчетного периода подписка автоматически прекращается без удержания дополнительных сумм.

В случае неуспешного рекуррентного списания (недостаток средств, истечение срока действия карты, отказ банка-эмитента и т.п.) Исполнитель вправе совершать повторные попытки списания в течение 3 (трех) календарных дней. При отсутствии успешной оплаты по истечении указанного льготного периода доступ к платному функционалу приостанавливается до возобновления оплаты или отмены подписки Пользователем.

д) Способы отключения рекуррентных платежей. Пользователь может отменить рекуррентные списания и подписку любым из следующих способов:

1. в личном кабинете на Сайте: раздел «Настройки» → блок «Подписка» → кнопка «Отменить подписку» с последующим подтверждением действия;
2. направлением письменного запроса с электронной почты, указанной в аккаунте, на адрес [email protected] с темой «Отмена подписки»;
3. устным обращением по телефону службы поддержки +7 708 929 49 04.

Отмена подписки производится не позднее одного рабочего дня с момента поступления запроса. В случае отмены через службу поддержки на электронную почту Пользователя направляется подтверждение факта отмены.

Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн

Сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Пользователь может оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа открывается защищенное окно с платежной страницей сервиса Robokassa, где необходимо ввести данные банковской карты и адрес электронной почты для получения квитанции или фискального чека.

При оплате используется протокол 3D Secure. Если банк Пользователя поддерживает данный протокол, Пользователь может быть перенаправлен на страницу банка-эмитента для дополнительной идентификации с помощью SMS-кода или иного метода подтверждения.

Для оплаты требуется ввести номер карты, срок действия, имя держателя (если запрашивается банком), трехзначный код безопасности CVV2/CVC2 и email. Данные банковской карты вводятся непосредственно на стороне платежного сервиса Robokassa.

Случаи отказа в проведении платежа

• неверно введены реквизиты карты, срок действия или код безопасности;
• на карте недостаточно средств;
• банком-эмитентом запрещены интернет-платежи или установлен лимит;
• операция отклонена системой антифрода банка или платежного сервиса.

По вопросам неуспешной оплаты Пользователь может обратиться в банк-эмитент своей карты либо в службу поддержки сервиса, через который совершалась оплата.

Гарантии безопасности

Платежный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные банковских карт по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации осуществляется с использованием SSL-шифрования. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя на своем сервере.

По вопросам, связанным с проведенным платежом, Пользователь также может обратиться в поддержку Robokassa по адресу [email protected].

5. Возврат средств и отказ от услуг

• Пользователь вправе отказаться от платных услуг и направить запрос на возврат денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты.
• Запрос на возврат направляется на email Исполнителя с указанием ФИО или наименования Пользователя, номера телефона, даты платежа и причины обращения.
• Возврат возможен только в пределах стоимости оплаченного месяца доступа. Последующие периоды, дополнительные услуги и фактически потребленный сверх лимитов функционал возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
• При подтверждении возврата денежные средства возвращаются на исходный способ оплаты либо на реквизиты, согласованные с Пользователем, в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней с даты подтверждения возврата Исполнителем.
• По истечении 7 (семи) календарных дней с даты оплаты требования о возврате по соответствующему платежу не принимаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
• Если нарушение условий Оферты или злоупотребление сервисом допущено Пользователем, Исполнитель вправе отказать в возврате в пределах, допускаемых законом.

Запросы по возвратам принимаются по адресу [email protected] или по телефону +7 708 929 49 04.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется

• предоставлять доступ к сервису в пределах оплаченного тарифа и доступной инфраструктуры;
• принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения работоспособности сервиса;
• обеспечивать обработку персональных данных в порядке, описанном в Политике конфиденциальности;
• публиковать актуальные редакции обязательных документов на сайте;
• своевременно прекращать рекуррентные списания после получения запроса об отмене подписки.

6.2. Пользователь обязуется

• предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без должного контроля;
• не использовать сервис для противоправной деятельности и нарушения прав третьих лиц;
• самостоятельно проверять существенные юридические, налоговые и финансовые выводы перед применением;
• обеспечивать на привязанной банковской карте достаточный остаток средств для рекуррентных списаний, если намерен сохранять подписку, либо своевременно отменить подписку.

7. Ответственность сторон и споры

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все споры подлежат урегулированию путем переговоров и претензионного порядка, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

8. Срок действия и изменение оферты

Настоящая Оферта действует с момента ее публикации на Сайте и до ее отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе в одностороннем порядке обновлять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу /offer. При существенном изменении условий рекуррентных списаний (сумма, периодичность, способы отмены) Исполнитель уведомляет Пользователя до вступления изменений в силу и запрашивает повторный акцепт.

9. Реквизиты исполнителя

• Наименование: ИП КУСАИНОВА Ф.А.
• Сайт: https://kazlegal.net
• Веб-приложение: https://app.kazlegal.net
• ИИН: 900624400364
• Адрес: обл. Алматинская, г. Алматы, 3-я улица, 11, 59
• ИИК: KZ08601A861008412081
• КБЕ: 19
• Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
• БИК: HSBKKZKX
• Email: [email protected]
• Телефон: +7 708 929 49 04